FAQ
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie den Code FESTLICH17 an der Kasse ein. Damit erhalten Sie bei jeder Bestellung 17 % Rabatt auf das gesamte Sortiment.
Was mache ich, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?
Schreiben Sie uns an support@festlicheholzkunst.shop. Unser Team aus Deutschland antwortet an Werktagen.
Versand und Rückgabe
Wohin liefert Festliche Holzkunst, und wie lange dauert der Versand?
Wir versenden weltweit. Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja. Sie können Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung.
Was gilt, wenn ein Artikel defekt ist?
Bei einem defekten Artikel ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Für alle Artikel gilt außerdem die Garantie des jeweiligen Herstellers. Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns an support@festlicheholzkunst.shop.